Schnell. Persönlich. Verlässlich.

IT-Support für Unternehmen – professionell & persönlich

Wir unterstützen Sie bei allen technischen Anliegen – schnell, verlässlich und persönlich. Strukturierte Prozesse sorgen dafür, dass keine Anfrage verloren geht und Sie jederzeit eine fundierte Antwort erhalten.

Kundenservice und Support
UNSERE SUPPORT-LÖSUNGEN

So unterstützen wir Sie im Alltag

Unser Support richtet sich an Unternehmen, die auf schnelle Reaktionszeiten, persönliche Betreuung und eine saubere Dokumentation Wert legen. Wir kombinieren ein professionelles Ticketsystem mit persönlichem Kontakt und klaren Prozessen.

E-Mail Support

Senden Sie uns eine ausführliche Beschreibung Ihres Anliegens, und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen zurück.

Antwort innerhalb von 12 Stunden (an Werktagen)

Telefonische Beratung

Buchen Sie einen kostenlosen Termin für eine persönliche Telefon-Beratung, um komplexere Anliegen direkt und gezielt zu besprechen.

Flexible Terminvereinbarung

Wissensdatenbank

In unserer umfangreichen Wissensdatenbank finden Sie Anleitungen, Tutorials und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sofort verfügbar - 24/7 Zugriff

Unsere Service-Garantie

Bei Netzarea garantieren wir Ihnen eine Antwort innerhalb eines Werktages – oft sogar schneller. Unser Ticketsystem sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht. Gleichzeitig steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Systemumgebung kennt und konkrete Lösungen bietet.

PERSÖNLICHES KENNENLERNEN

IT braucht Vertrauen – starten wir mit einem Gespräch

Sie überlegen, Ihre IT auszulagern oder suchen einen verlässlichen Partner für Cloud, Mail oder Hosting? Dann lernen Sie uns unverbindlich kennen.

Ihre Vorteile

  • Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter
  • Individuelle Beratung zu Ihren Anforderungen
  • Flexible Terminwahl – auch abends & am Wochenende
  • Kostenfrei & ohne Verpflichtung
Hinweis Nach der Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details für Ihr Kennenlerngespräch.

Telefonat buchen

Wählen Sie einen Termin aus unseren verfügbaren Zeitfenstern

Dauer: 20 Minuten Kostenlos & unverbindlich
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Schnell & einfach - ganz ohne Anmeldung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Diensten und dem Support.

In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Fällen priorisieren wir Ihre Anfrage automatisch.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Screenshots, Fehlermeldungen und Ihre Kunden-ID (falls vorhanden) helfen uns, schneller eine Lösung zu finden.

Nein, das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es dient dem persönlichen Kennenlernen und der Bedarfsanalyse.

Ja. Jede Anfrage wird automatisch strukturiert in unserem Ticketsystem erfasst. Das garantiert eine schnelle, transparente und nachvollziehbare Bearbeitung – ohne Informationsverlust.