Schnell. Persönlich. Verlässlich.
IT-Support für Unternehmen – professionell & persönlich
Wir unterstützen Sie bei allen technischen Anliegen – schnell, verlässlich und persönlich. Strukturierte Prozesse sorgen dafür, dass keine Anfrage verloren geht und Sie jederzeit eine fundierte Antwort erhalten.
UNSERE SUPPORT-LÖSUNGEN
So unterstützen wir Sie im Alltag
Unser Support richtet sich an Unternehmen, die auf schnelle Reaktionszeiten, persönliche Betreuung und eine saubere Dokumentation Wert legen. Wir kombinieren ein professionelles Ticketsystem mit persönlichem Kontakt und klaren Prozessen.
E-Mail Support
Senden Sie uns eine ausführliche Beschreibung Ihres Anliegens, und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen zurück.
Antwort innerhalb von 12 Stunden (an Werktagen)
Telefonische Beratung
Buchen Sie einen kostenlosen Termin für eine persönliche Telefon-Beratung, um komplexere Anliegen direkt und gezielt zu besprechen.
Flexible Terminvereinbarung
Wissensdatenbank
In unserer umfangreichen Wissensdatenbank finden Sie Anleitungen, Tutorials und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Sofort verfügbar - 24/7 Zugriff
Unsere Service-Garantie
Bei Netzarea garantieren wir Ihnen eine Antwort innerhalb eines Werktages – oft sogar schneller. Unser Ticketsystem sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht. Gleichzeitig steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Systemumgebung kennt und konkrete Lösungen bietet.
PERSÖNLICHES KENNENLERNEN
IT braucht Vertrauen – starten wir mit einem Gespräch
Sie überlegen, Ihre IT auszulagern oder suchen einen verlässlichen Partner für Cloud, Mail oder Hosting? Dann lernen Sie uns unverbindlich kennen.
Ihre Vorteile
- Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter
- Individuelle Beratung zu Ihren Anforderungen
- Flexible Terminwahl – auch abends & am Wochenende
- Kostenfrei & ohne Verpflichtung
Hinweis
Nach der Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details für Ihr Kennenlerngespräch.
Telefonat buchen
Wählen Sie einen Termin aus unseren verfügbaren Zeitfenstern
Dauer: 20 Minuten
Kostenlos & unverbindlich
Schnell & einfach - ganz ohne Anmeldung
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Diensten und dem Support.
In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Fällen priorisieren wir Ihre Anfrage automatisch.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Screenshots, Fehlermeldungen und Ihre Kunden-ID (falls vorhanden) helfen uns, schneller eine Lösung zu finden.
Nein, das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es dient dem persönlichen Kennenlernen und der Bedarfsanalyse.
Ja. Jede Anfrage wird automatisch strukturiert in unserem Ticketsystem erfasst. Das garantiert eine schnelle, transparente und nachvollziehbare Bearbeitung – ohne Informationsverlust.